고객님 안녕하세요 :)우선 제품을 받아보시고 생각하셨던 부분과 달라 속상하셨을 것 같아 걱정스러운 마음입니다. 색감의 경우 원목이 오일을 완벽하게 흡수하지 않아 조금 밝은 느낌을 받으실 수 있지만, 이 부분은 시간이 지나 원목이 오일을 완벽하게 흡수하면 색상이 짙어집니다.재고를 가지고 판매하는 것이 아닌 주문 후 제작되기 때문에 보이는 현상으로 사용하시다 보면 원하시는 색감의 제품을 만나보실 수 있을 것입니다.오일 냄새는 완전 건조를 요청하실 경우에만 제작 후 7일 정도 보관하여 오일 냄새가 빠진 후 배송을 도와드리고 있습니다.. 해당 부분이 체크되지 않아 빠르게 배송을 도와드리려다 보니, 약간의 오일 냄새를 느끼신것 같습니다..! 냄새로 인해 불편하시겠지만 밀리엔스에서 사용하는 오일은 '오스모사'의 천연 오일로 인체에 무해한 안전한 제품이니 걱정하지 않으셔도 됩니다! 추가로 햇빛이나 환기로 보다 빠르게 냄새 제거를 하실 수 있으니, 참고 부탁드리겠습니다! 서랍의 내부에는 샌딩까지만 작업이 들어가고, 추가적으로 오일 도장은 진행하지 않고 있습니다. 그래서 보다 부드럽게 마감을 진행하고 있는데, 오일 도장이 들어가지 않다 보니 다른 부분에 비해 촉감 차이를 느끼신 것 같습니다. 해당 부분은 조금 더 부드럽게 마감될 수 있도록 담당 부서에 전달하도록 하겠습니다!마지막으로 서랍장 하드웨어의 경우 '헤펠레사'의 제품으로 가벼울 경우 안정성이 떨어질 수 있어 조금 뻑뻑한 느낌으로 열고 닫힙니다. 이 부분은 서랍장의 무게가 채워지면 조금 더 가볍게 여닫으실 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다. 유선상으로 안내드린 부분 남겨드리며, 미흡한 부분으로 실망감을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 구매해 주셔서 감사드리며, 정성을 담아 만든 제품 오래오래 사용 부탁드리겠습니다! 오늘도 좋은 하루 보내세요 :-)
댓글목록
작성자 밀리엔스
작성일 2021-08-12
평점