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열심히 검색해서 비교한 끝에 좋은 나무로 튼튼히 잘 만드는 것 같아 주문하게 되었습니

작성자 장해미(ip:)

작성일 2021-03-13

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열심히 검색해서 비교한 끝에 좋은 나무로 튼튼히 잘 만드는 것 같아 주문하게 되었습니다.
2달이라는 약간 긴 시간에 오기만을 기다렸네요.
일단 제품 자체는 괜찮은 것 같아요.
다만 배송이 마음에 안들었어요.
보통 전날 오전에는 다음날 몇시쯤 올지 알려주는데,
여기는 전날 오후 8시가 되서야 알려주시더라고요
한가하게 오전 오후 다 집에만 있을 수 있는 사람이 아닌지라 약간 시간맞추기 어려웠고요.
두번째는 볼트를 안챙겨줘서 못가져왔다면서 남편이 해주실 수 있음 해달라고 하더라고요
기사님 잘못도 아니고해서 알겠다고 하고 택배로 받았는데,
저 고무는 뭔지.. 두개만 그냥 끼우면 된다고 하더니 나사도 여러개에 다가 안내쪽지 하나 없고요?

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작성자 밀리엔스

작성일 2021-03-15

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안녕하세요 장해미 고객님 밀리엔스입니다.우선 불편드려서 죄송합니다.서비스적으로 만족도가 높은 하우저라는 배송사를 사용하고 있는데,안내드리는 부분에 있어 응대가 미흡했던 것 같습니다.우선 볼트는 가드를 2차적으로 고정할 수 있도록 하는 것으로크게 난이도가 있거나 설명서가 필요없기에다른 안내가 없이 발송된 것 같습니다.고무 마개는 볼트를 빼고 사용하실 때에 미관상 그 구멍을 막을 수 있도록 제공되는 것으로쉽게 구멍 자리에 끼워서 사용하실 수 있습니다.미리 안내를 드렸어야 하는데 죄송합니다.피스나 다른 것들은 혹시 나중에 필요하실지 몰라 공방에서조금씩 챙겨 보내드린 것이니(볼트를 제외하고 다른 부속품은 당장 사용하셔야 하는 것이 아님을 참고 부탁드립니다.)고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.감사합니다.

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