배송 기간 및 일정 정보
<배송 기간 및 지정 배송>
- 모든 제품은 담당 전문 기사가 직접 배송하며, 일부 상품에 한해 택배 배송됩니다.
- 배송 기간은 경기, 서울 약 한 달 / 지방 한 달 +1주 정도 소요됩니다. (제품, 제작 일정에 따라 상이함)
- 지정일 배송은 기간이 넉넉할 경우 경기, 서울 지역에 한해 가능하며, 지방은 불가능합니다.
- 지정일 배송은 주문 시 미리 배송 메시지에 기재해 주시거나, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 배송 시간 지정은 불가능하며, 배송 전 대략적인 시간을 전화 안내 드리고 있습니다.
교환 및 반품, A/S 정보
<교환 및 반품 안내>
-제품은 주문일로 부터 익일 제작이 진행되며, 제품이 제작 중인 경우
배송 현황과 관계 없이 취소 위약금 (정상가의 10%)이 발생합니다.
-교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 3일 이내, 미사용 제품에 한해 가능합니다.
-[주문 제작 의뢰 상품]은 교환 및 반품 불가합니다.
-단순 변심이나 고객측 과실(사이즈 오류, 주문 오류, 배송 불가 색상 변경 등)로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우
본사측 손해비용인 정상 판매가의 10%와 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. (배송비는 제품 차등)
-원목의 크랙, 색상, 무늬, 옹이, 메꿈, 스크래치, 부분별 색상 차이 등과 관련된 내용으로 교환 및 반품은 불가합니다.
<A/S 안내>
-제품의 문제가 있을 경우 1년간 무상 A/S가 가능합니다.(소모품 제외, 제품에 따라 상이함)
-원목 제품은 사용하면서 뒤틀림, 휨, 갈라짐 등의 현상이 있을 수 있고, 원목 특유 특성과 관련 된 A/S는 불가합니다.
-패브릭 소재와 내장재, 서랍 레일 등은 소모품으로 A/S 기간과 상관없이 교체 비용이 청구됩니다.
-A/S 요청으로 인한 제품 회수, A/S 완료 후 배송까지는 제품과 지역에 따라 한달 이상 소요될 수 있습니다.
-A/S 관련문의는 [고객센터 1566-1759] 또는 [A/S문의] 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
<고객센터>
-1566-1759
-월~금 11:00AM - 16:00PM(점심 12시 ~13시)
<법적 공지>
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